يصف أدوات وتقنيات التسويق الرقمي التي تساعد في عملية تقديم المنتجات والخدمات واستهداف العملاء وتحقيق الأهداف التسويقية مثل الذكاء الاصطناعي واتمتة التسويق والبيانات الضخمة والواقع الافتراضي والواقع المعزز والبريد الالكتروني
يتعلق التسويق بالإذن بالحصول على إذن العميل قبل إشراكه في علاقة وتقديم شيء ما في المقابل، ويعتمد التبادل الكلاسيكي على المعلومات أو الترفيه، ويعد التسويق بالإذن من العناصر المهمة في التسويق الرقمي لمختلف المواقع، يمكن لموقع B2B تقديم تقرير مجاني مقابل مشاركة العميل المحتمل لعنوان بريده الإلكتروني، والذي سيُستخدم لإدارة حوار من خلال الرسائل.
تعتبر مشاركة العملاء من العوامل المهمة في التسويق الرقمي، وبما أن العميل محور ارتكاز عملية التسويق فلابد من مشاركته وتعزيز تفاعله من خلال قنوات التسويق الرقمي والتسويق بالمحتوى وعومل أخرى.
تساعد تقنيات التسويق القائمة على البيانات العديد من الشركات في زيادة معدلات التحويل أثناء التواصل مع العملاء المحتملين قبل شراء منتجات الشركة.
تعتبر التقنيات الرقمية قوية حيث تمكن العلامات من التفاعل المباشر مع الأفراد وتقديم اتصالات شخصية ذات صلة استنادًا إلى رؤية واضحة حول الأفراد أو مجموعات من الأشخاص المماثلين، مثل تقنيات الرسائل.
يشير التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي Social media marketing: إلى تبادل المعلومات والإعلانات المدفوعة باستخدام شبكات التواصل الاجتماعي وخدمات الرسائل التابعة لها لكسب الوعي والاستجابة من الجمهور المستهدف، ويتضمن كذلك تسهيل ومراقبة التفاعلات بين العملاء مع بعضهم وبين العملاء والشركة والمشاركة في شبكات التواصل الاجتماعي والمجتمعات الأخرى عبر الإنترنت.
