التسويق الاجتماعي

يشير التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي Social media marketing: إلى تبادل المعلومات والإعلانات المدفوعة باستخدام شبكات التواصل الاجتماعي وخدمات الرسائل التابعة لها لكسب الوعي والاستجابة من الجمهور المستهدف، ويتضمن كذلك تسهيل ومراقبة التفاعلات بين العملاء مع بعضهم وبين العملاء والشركة والمشاركة في شبكات التواصل الاجتماعي والمجتمعات الأخرى عبر الإنترنت.