Author name: التسويق الرقمي

تشير الأهداف التسويقية إلى النتائج النهائية التي نرغب الوصول اليها، ويتطلب عند وضع الأهداف أن نحدد المقاييس المناسبة لها، وبدون هذه المقاييس تعتبر لاقيمة لها، فالحجم والوصول والجودة والتكلفة والمبيعات والحصة البحثية والزيارات وغيرها عوامل مهمة يتطلبها المجال الرقمي بشدة لمعرفة جودة الأنشطة.

يمر العميل بالعديد من المراحل ويتطلب التسويق الرقمي تحديد وتشخيص مراحل دورة العميل، من خلال التخطيط الجيد لكل المراحل، وترتكز هذه المراحل على المعلومات، ومدى جودة ودقة هذه المعلومات، لكل اختيار العميل يتطلب أولا معرفة من هو عميلنا وماهي خصائصة، وكيف يمكن اكتسابة والاحتفاظ بة وكذلك توسع العملاء من خلال زيادة مبيعاته.

لتقييم نجاح الحملات الترويجية في التسويق الرقمي بشكل دقيق، أو ما يسمى بمؤشرات قياس أهداف الحملة، يجب علينا اللجوء إلى مجموعة متنوعة من المقاييس، بما في ذلك الوصول وعدد الزوار ومعدل التحويل، وقياس التكلفة لكل نقرة والتكلفة لكل ألف ظهور، وصولًا إلى قياس العائد على الاستثمار والقيمة مدى الحياة للعميل، وقياسات العلامة التجارية لفهم تأثير الحملات على سمعة العلامة التجارية.