هناك العديد من المصطلحات والمؤشرات المستخدمة في قياس أهداف الحملات الترويجية، وأنشطة اتصالات التسويق الرقمي في الموقع الالكترونية، تتمثل هذه المؤشرات بالوصول وعدد الزوار الفريدين، وتحويل العملاء، والتكلفة مقابل النقر على الإعلان، وتكلفة اكتساب العملاء والعائد على الاستثمار، ومقاييس العلامة التجارية، وقيمة العميل مدى الحياة ومؤشرات أخرى.

في عالم اليوم التي تتسارع فيه التطور التكنولوجي، وتشتد فيه المنافسة، تعمد الشركات إلى الصغيرة والمتوسطة، بالإضافة إلى رواد الأعمال الخاصة بالتوجه إلى التسويق الرقمي، وتصميم مواقع الويب لإعمالهم، وهذا يمكنهم من توسيع الأعمال والتواصل مع عملائهم بشكل أوسع.

مع زيادة اعتماد المستهلكين والشركات على الأجهزة الرقمية أصبحت قنوات الوسائط الرقمية أكثر أهمية للاتصالات سواءً للحملات التسويقية أو للاتصالات المستمرة، وتستخدم قنوات الوسائط الرقمية لكل من الاستجابة المباشرة وبناء العلامة التجارية، وتعزيز حضورها الرقمي، ومواجة المنافسين

يجب أن تستند أي استراتيجية تسويقية إلى أهداف تنظيمية محددة بوضوح، ويجب أن يكون التسويق الرقمي عنصرًا متكاملاً لا ينظر إليه بشكل منفصل عن أهداف الأعمال والتسويق الأخرى.

يعتبر تخطيط حملات التسويق الرقمي وتحقيق أهداف العملاء والمبيعات، نشاطًا منتظمًا وأساسيًا لجميع أنواع المؤسسات، عند إطلاق منتجات جديدة أو تقديم عروض ترويجية والسعي لخلق طلب على عروض العلامة التجارية، ويتم تحديد الحاجة إلى الحملات في الخطط السنوية ثم يتم التخطيط وتنفيذ كل حملة بشكل فردي.